Central de Ajuda
As respostas às perguntas mais frequentes sobre a Fezadas.
Como faço um pedido?
Escolhe o produto ou serviço, adiciona ao carrinho (ou contacta o prestador, no caso de serviços) e conclui o pagamento. Podes acompanhar o estado do pedido em Conta > Pedidos.
Como me torno vendedor na Fezadas?
Vai a "Vender na Fezadas" e cria a tua loja em poucos passos. Depois de aprovada, podes publicar produtos, serviços e publicações no feed.
Quando é confirmado o pagamento?
Depois de concluíres o checkout, envia o comprovativo de transferência. O pedido fica a aguardar validação; o envio do ficheiro não significa que o pagamento esteja confirmado. Podes consultar o estado em Conta > Pedidos.
O que faço se um produto chegar danificado?
Abre um pedido de reembolso/devolução em Conta > Reembolsos e devoluções, com o número do pedido. A nossa equipa trata do resto.
Como contacto uma loja ou prestador de serviço?
Usa a Central de mensagens em Conta > Central de mensagens, ou o botão de contacto na página da loja/serviço.
Não encontraste o que procuravas?
A nossa equipa de suporte está disponível 24/7.